ALGEMENE VOORWAARDEN
Door onze website te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Neem gerust de tijd om ze door te lezen — ze leggen uit wat jouw rechten en verantwoordelijkheden zijn wanneer je bij ons winkelt, en wat de onze zijn richting jou. Heb je vragen, neem dan gerust contact met ons op via info@clarabelle.nl. We helpen je graag verder.
Clara Belle Amsterdam is de handelsnaam van JT Commerce Limited. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op je toegang tot en gebruik van https://clarabelle.nl/ ("de Site"), die eigendom is van en beheerd wordt door JT Commerce Limited (aangeduid als "Clara Belle Amsterdam"), gevestigd op 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kon. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die via ons online platform worden aangeboden.
- Winkelnaam: Clara Belle Amsterdam
- Bedrijfsnaam: JT Commerce Limited
- Geregistreerd adres: 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
- E-mail: info@clarabelle.nl
- Telefoon: +31 970 102 77231
Clara Belle Amsterdam stelt deze website beschikbaar onder voorbehoud van jouw acceptatie van deze Algemene Voorwaarden. Wanneer je onze site bezoekt of gebruikmaakt van diensten of applicaties op de site, erken en accepteer je deze Algemene Voorwaarden.
Het browsen op onze website vereist geen accountaanmaak, maar het aanschaffen van diensten of producten bij Clara Belle Amsterdam vereist het aanmaken van een account en acceptatie van deze voorwaarden voordat je jouw aankoop kunt afronden.
Onze website opereert als een online modewinkel en biedt klanten een zorgvuldig samengesteld assortiment kleding. De hierin beschreven Algemene Voorwaarden bepalen de wederzijdse rechten en verantwoordelijkheden van zowel Clara Belle Amsterdam als haar gebruikers met betrekking tot de Site. Dit zijn de enige Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de website en op aankopen via de Site, en zij vervangen alle andere voorwaarden, tenzij hierover eerder schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt tussen Clara Belle Amsterdam en de gebruiker.
We raden je aan deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door (een deel van) de site te bezoeken of te gebruiken, geef je aan dat je akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden. Ben je het niet eens met deze voorwaarden, gebruik onze website dan niet en maak geen gebruik van onze diensten.
Klantenservice openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 8:00 – 18:00 (Europe/Amsterdam) | Zaterdag & zondag: gesloten | We streven ernaar om binnen 24 uur op alle vragen te reageren.
Onze standaard reactietijd is 24 uur op reguliere werkdagen. Of je nu een productvraag of een servicegerelateerd verzoek hebt, we zetten ons in om je de aandacht en hulp te geven die je verdient.
Waar op de site wordt gesproken over "wij", "ons" en "onze", wordt Clara Belle Amsterdam bedoeld. Clara Belle Amsterdam stelt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die vanaf deze site toegankelijk zijn, beschikbaar onder voorbehoud van jouw acceptatie van alle hierin genoemde voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen.
Wanneer je onze site bezoekt en/of een aankoop bij ons doet, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden, inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink toegankelijk zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en content-bijdragers.
Nieuwe functies of tools die aan onze huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen. We behouden ons het recht voor om delen van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Je voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen betekent dat je deze wijzigingen accepteert.
Ons e-commerceplatform wordt gehost door Shopify Inc., dat ons de online infrastructuur biedt om onze producten en diensten aan jou aan te bieden.
ARTIKEL 1 — VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL
Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, bevestig je dat je de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in het land waar je woont, of dat je meerderjarig bent en toestemming hebt gegeven aan minderjarige personen ten laste om deze site te gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden en mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten in jouw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot intellectuele-eigendomswetten).
Het is verboden om wormen, virussen of andere schadelijke code te verspreiden.
Elke schending van deze Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van je toegang tot onze Diensten.
ARTIKEL 2 — ALGEMENE VOORWAARDEN
We behouden ons het recht voor om iedereen op elk moment en om welke reden dan ook de dienstverlening te weigeren.
Je erkent dat je content (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden verzonden en dit kan inhouden (a) verzending via verschillende netwerken; en (b) aanpassingen om te voldoen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens netwerkoverdracht.
Je gaat ermee akkoord geen enkel onderdeel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, of de toegang tot de Dienst of enig contact op de website waarmee de dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De koppen in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak en hebben geen invloed op deze Voorwaarden.
ARTIKEL 3 — NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk indien informatie op deze site onjuist, onvolledig of verouderd is. De inhoud op deze site wordt uitsluitend voor algemene informatieve doeleinden verstrekt en mag niet worden beschouwd of gebruikt als enige basis voor besluitvorming zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Vertrouwen op het materiaal op deze site is geheel op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is inherent niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. Je erkent dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.
ARTIKEL 4 — WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
We behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig onderdeel of inhoud daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
We zijn niet aansprakelijk jegens jou of derden voor enige wijziging, prijsaanpassing, opschorting of stopzetting van de Dienst.
ARTIKEL 5 — PRODUCTEN
Bepaalde producten zijn mogelijk uitsluitend online via de website verkrijgbaar. Deze producten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en zijn uitsluitend onderhevig aan retour of ruil conform ons Retourbeleid.
Productafbeeldingen zijn uitsluitend ter illustratie. Kleuren kunnen afwijken van het daadwerkelijke product door studioverlichting, fotografische omstandigheden en verschillen in beeldscherminstellingen. Kleurverschillen worden niet beschouwd als productdefect en vormen geen grond voor retour of terugbetaling. We hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot een bepaalde persoon, geografisch gebied of rechtsgebied. We kunnen dit recht per geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van door ons aangeboden producten of diensten te beperken. Alle productbeschrijvingen of -prijzen kunnen te allen tijde zonder kennisgeving en naar eigen goeddunken worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is nietig waar dit wettelijk verboden is.
We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat je via ons aanschaft, aan jouw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden hersteld.
ARTIKEL 6 — NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS
We behouden ons het recht voor om elke bij ons geplaatste bestelling te weigeren. We kunnen naar eigen goeddunken de hoeveelheden per persoon, huishouden of bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst onder hetzelfde klantaccount, dezelfde betaalkaart en/of hetzelfde facturerings- en/of verzendadres. Als we een bestelling wijzigen of annuleren, proberen we je hierover te informeren via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te weigeren die naar ons oordeel afkomstig lijken van dealers, wederverkopers of distributeurs.
Je gaat ermee akkoord actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen bij onze winkel. Je stemt ermee in je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres, betaalkaartnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken, zodat we jouw transacties kunnen afronden en indien nodig contact met je kunnen opnemen.
Raadpleeg voor meer informatie ons Retourbeleid en Betalingsbeleid.
ARTIKEL 7 — OPTIONELE TOOLS
We kunnen je toegang bieden tot tools van derden waarover we geen toezicht of controle hebben.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden op een "as is"- en "as available"-basis, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden, en zonder enige goedkeuring. We zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor jouw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en discretie, en je dient bekend te zijn met en akkoord te gaan met de voorwaarden waaronder de tools door de betreffende derde partij(en) worden aangeboden.
We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website introduceren. Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 8 — LINKS NAAR DERDEN
Bepaalde content, producten en diensten die via onze Dienst toegankelijk zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links naar derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid ervan, en we aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor materiaal of websites van derden, of voor andere producten, diensten of materialen van derden.
We zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, content of andere transacties via websites van derden. Neem de voorwaarden en praktijken van derden zorgvuldig door voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden dienen aan de betreffende derde te worden gericht.
ARTIKEL 9 — GEBRUIKERSREACTIES, FEEDBACK EN OVERIGE INZENDINGEN
Als je, op ons verzoek of ongevraagd, creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal naar ons stuurt (samen "reacties"), ga je ermee akkoord dat wij deze reacties op elk moment, zonder beperking, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en op andere wijze in elk medium mogen gebruiken. We zijn niet verplicht (1) reacties vertrouwelijk te houden; (2) een vergoeding te bieden voor reacties; of (3) op reacties te reageren.
We kunnen, maar zijn niet verplicht, content te controleren, bewerken of verwijderen die naar ons oordeel onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is, of die de intellectuele-eigendomsrechten van een partij of deze Algemene Voorwaarden schendt.
Je gaat ermee akkoord dat je reacties geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrecht, merkenrecht, privacy of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat je reacties geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, en geen computervirus of andere malware die de werking van de Dienst kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders, of ons of derden anderszins misleiden over de herkomst van reacties. Je bent zelf verantwoordelijk voor de reacties die je plaatst en voor de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor reacties die door jou of een derde zijn geplaatst.
ARTIKEL 10 — PERSOONSGEGEVENS
Het indienen van persoonsgegevens via de winkel is onderworpen aan ons Privacybeleid. Voor ons Privacybeleid verwijzen we je naar de betreffende pagina op onze website.
ARTIKEL 11 — FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Het kan voorkomen dat informatie op onze site of binnen de Dienst typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie in de Dienst of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je jouw bestelling hebt geplaatst).
We zijn niet verplicht informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken of te verduidelijken, met inbegrip van prijsinformatie, tenzij wettelijk verplicht. Geen enkele update- of vernieuwingsdatum die in de Dienst of op een gerelateerde website wordt toegepast, mag worden opgevat als een indicatie dat alle informatie is gewijzigd of bijgewerkt.
ARTIKEL 12 — VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden in deze Algemene Voorwaarden is het je verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale, statelijke of lokale regelgeving te overtreden; (d) om onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen te schenden; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, discrimineren op basis van geslacht, seksuele oriëntatie, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden; (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiliging van de Dienst of een gerelateerde website te omzeilen. We behouden ons het recht voor om je gebruik van de Dienst te beëindigen bij overtreding van deze verboden.
ARTIKEL 13 — UITSLUITING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
We garanderen niet dat je gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
We garanderen niet dat de resultaten van het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
Je erkent dat we de dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of op elk moment kunnen annuleren, zonder je hiervan op de hoogte te stellen.
Je gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat je gebruik van, of het niet kunnen gebruiken van, de dienst geheel op eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die aan jou worden geleverd via de dienst worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd op een "as is"- en "as available"-basis, zonder enige verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet.
Onder geen enkele omstandigheid zijn wij, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gederfde omzet, gederfde besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of dit is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit je gebruik van de dienst of producten die via de dienst zijn verkregen.
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude of frauduleuze misleiding, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van Nederlands of Europees dwingend recht. Als klant woonachtig in Nederland behoud je bovendien de dwingende rechten die je toekomen onder het Burgerlijk Wetboek en de Europese Richtlijn Consumentenrechten, ongeacht het toepasselijk recht dat elders in deze Voorwaarden is aangeduid.
ARTIKEL 14 — VRIJWARING
Je gaat ermee akkoord Clara Belle Amsterdam en JT Commerce Limited, inclusief onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers, te vrijwaren van elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, ingesteld door een derde als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of de daarin opgenomen documenten, of jouw schending van enige wet of rechten van een derde.
ARTIKEL 15 — SCHEIDBAARHEID
Mocht een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar worden bevonden, dan blijft deze bepaling niettemin afdwingbaar voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn afgesplitst van deze Algemene Voorwaarden. Deze vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
ARTIKEL 16 — BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht tenzij en totdat ze door jou of ons worden beëindigd. Je kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te informeren dat je onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer je stopt met het gebruik van onze site.
Als wij naar eigen oordeel vaststellen, of vermoeden, dat je een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet naleeft, kunnen wij deze overeenkomst eveneens op elk moment zonder kennisgeving beëindigen, en blijf je aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de beëindigingsdatum; en/of kunnen we je de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.
ARTIKEL 17 — VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Ons verzuim om een recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden en eventuele beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en het volledige begrip tussen jou en ons en zijn van toepassing op jouw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden worden niet uitgelegd in het nadeel van de opstellende partij.
ARTIKEL 18 — TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij je Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Wyoming, Verenigde Staten, onverminderd de dwingende bepalingen van Nederlands en Europees consumentenrecht die op jou als in Nederland woonachtige consument van toepassing zijn en waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken.
ARTIKEL 19 — WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Je kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen.
We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken delen van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website periodiek op wijzigingen te controleren. Je voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden betekent dat je deze wijzigingen accepteert.
ARTIKEL 20 — CONTACTGEGEVENS
Heb je vragen, opmerkingen of suggesties over deze Algemene Voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op. We horen graag van je.
- Winkelnaam: Clara Belle Amsterdam
- Bedrijfsnaam: JT Commerce Limited
- Geregistreerd adres: 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
- E-mail: info@clarabelle.nl
- Telefoon: +31 970 102 77231
- Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 8:00 – 18:00 (Europe/Amsterdam) | Zaterdag & zondag: gesloten
- We streven ernaar binnen 24 werkuren op alle vragen te reageren.