BETALINGSBELEID
Veilig en betrouwbaar betalen
Bij Clara Belle Amsterdam willen we dat jouw winkelervaring zo soepel en veilig mogelijk verloopt. Dit Betalingsbeleid legt uit welke betaalmethoden we accepteren, hoe jouw betaling wordt verwerkt en wat je kunt verwachten na het plaatsen van je bestelling.
Heb je vragen over betalen, neem dan gerust contact met ons op via info@clarabelle.nl. We helpen je graag verder.
Geaccepteerde betaalmethoden
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa, Mastercard en Maestro
- Apple Pay en Google Pay
Alle betalingen worden verwerkt via ons beveiligde, versleutelde afrekensysteem, aangedreven door Shopify.
Prijzen en valuta
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
We behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen. De prijs die wordt weergegeven op het moment van afrekenen is de definitieve prijs die je betaalt.
Betalingsbeveiliging
Jouw betalingsbeveiliging heeft onze prioriteit. Alle transacties bij Clara Belle Amsterdam worden verwerkt via het beveiligde, versleutelde afrekensysteem van Shopify. We slaan je volledige betaalkaartgegevens niet op onze servers op.
Alle credit- en betaalkaartbetalingen worden tijdens verzending versleuteld met SSL-technologie. Maak je een account bij ons aan, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens.
Orderbevestiging
Zodra je betaling succesvol is verwerkt, ontvang je een orderbevestiging per e-mail op het bij het afrekenen opgegeven e-mailadres. Deze e-mail geldt als je kwitantie en aankoopbewijs. Bewaar deze goed, want je hebt hem mogelijk nodig bij retouren of ruilingen.
Ontvang je binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling geen bevestigingsmail, controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op via info@clarabelle.nl.
Mislukte of geweigerde betalingen
Wordt je betaling geweigerd, controleer dan het volgende:
- Zorg dat je kaartgegevens correct zijn ingevoerd
- Controleer of je kaart niet is verlopen
- Controleer of je factuuradres overeenkomt met het adres dat bij je bank bekend is
- Neem contact op met je bank of kaartuitgever om te controleren of er geen beperkingen op je account staan
Blijf je problemen ondervinden met betalen, neem dan contact met ons op via info@clarabelle.nl en we helpen je graag verder.
Annuleringen en terugbetalingen
Je kunt je bestelling binnen 15 minuten na plaatsing annuleren, mits de trackingstatus nog niet is gewijzigd naar "pakket verzonden". Mail hiervoor naar info@clarabelle.nl.
Terugbetalingen worden binnen 7–14 werkdagen na ontvangst en controle van je geretourneerde artikel verwerkt. Terugbetalingen worden via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen. Raadpleeg ons Retourbeleid voor volledige details.
Fraudepreventie
Om onze klanten en ons bedrijf te beschermen, worden alle bestellingen onderworpen aan verificatie en fraudecontrole. We behouden ons het recht voor om elke bestelling te annuleren die we verdenken van fraude of onjuiste betaalgegevens. In dat geval wordt een volledige terugbetaling uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode.
Toepasselijk recht
Dit Betalingsbeleid wordt beheerst door de dwingende bepalingen van Nederlands en Europees consumentenrecht die op jou als in Nederland woonachtige consument van toepassing zijn.
Contact
Heb je vragen over betalen, ons team staat voor je klaar.
- Winkelnaam: Clara Belle Amsterdam
- Bedrijfsnaam: JT Commerce Limited
- Geregistreerd adres: 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
- E-mail: info@clarabelle.nl
- Telefoon: +31 970 102 77231
- Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 8:00 – 18:00 (Europe/Amsterdam) | Zaterdag & zondag: gesloten
- We streven ernaar binnen 24 uur op alle vragen te reageren.